안녕하세요 ~
금일은 중국구매대행을 현재 진행하고 있는 셀러로서 저의 간단한 구매대행 스토리를 소개하여 보도록 하겠습니다. 흔한 셀러의 일상 스토리일지는 모르겠지만 금방 구매대행을 시작하려고 하는 초보 셀러에게 참고라고 되면 좋을 것 같아 오늘도 모니터와 데이트하고 있습니다.
저는 회사를 다니는 직장인으로 유튜브를 보고 부수입이라 벌려고 해외구매대행을 시작한 케이스로 중국 및 일본 구매대행을 동시에 진행하고 있는 셀러입니다.
맨땅에 헤딩으로 모든것을 시작하려고 하니 막막하기 그지없는 하루가 지속되는 일상이 되다 보니 직장에서의 본업도 실수가 빈번히 발생하여 회사에서도 집에 돌와와서도 기분은 항상 침울하여 구매대행을 시작한 것이 맞나 하는 자괴감도 시작한 지 15일 만에 나타나기 시작했습니다. 이러 날들이 1달만 되면 그냥 매출이라는 것이 뭔지도 모르고 제품 등록도 10건도 못하고 그만두는 격이 되어 버릴 것 같았습니다.
이러는 과정에 유튜브에서 [상위1% 셀러의 정석]님의 유튜브를 우연히 보고 점차 자기만의 구매대행 인프라를 구축하고, 구매대행을 운영하는 데 있어서 필요한 프로세스를 빠르게 익혔고, 추천하는 반자동 방식은 초기에는 조금 복잡할 수 있지만, 익숙해지니 매우 유용한 도구가 되었습니다. 지금은 반자동 구매대행을 메인으로 운영하고 있으며, 이 방식 덕분에 시간도 절약할 수 있고, 관리도 한층 더 편리해졌습니다.
1. 시행착오를 겪으면서 시작하는것은 기본 - 지름길은 없다.
저는 구매대행을 본격적으로 시작하면서 그 과정에서 다양한 시행착오를 겪었습니다. 처음에는 예상보다 많은 시간이 들었고, 그에 비해 성과는 미미했습니다.
하지만 그런 시행착오들이 오히려 제게 더 큰 가치를 안겨주었고, 저는 점점 더 효율적인 방법을 찾아가기 시작했습니다. 가장 큰 문제는 제품을 소싱하는 데 드는 시간이었습니다. 유튜브에서 소개하는 아이템스카우트, 셀링 하니 등 키워드 프로그램에서 소싱아이템을 찾는다던가, 아니면 다 쇼핑몰을 벤치마킹해서 잘 팔리는 제품을 찾는다던가 여러 가지 방법으로
아이템소싱에 힘을 주고 찾아보았으나,하루 30개의 상품도 오픈마켓에 등록할 수 없는 수준으로 매출은 결코 100만을 넘지 못하고 있었습니다.
이 과정을 통해 제가 가장 중요하게 느낀 점은 효율성과 꾸준함의 중요성이었습니다. 처음에는 성과가 나지 않아서 실망스러울 때도 많았고, 이 일이 정말 잘 될까 하는 의문이 들기도 했습니다.
그러나 한 가지 확신했던 것은, 이 일이 시스템적으로 반복 가능한 모델이라면 결국 시간과 노력을 들이면 반드시 성과가 있다는 점이었습니다. 그래서 저는 매일 조금씩이라도 개선하고 최적화하는 작업을 계속했습니다. 제가 초반에 어려움을 겪었던 부분은 상품의 사진을 찾고, 제품의 세부 사항을 정확하게 파악하는 것이었습니다.
이 과정에서 많은 시간을 소모하였고, 제품에 대한 정보가 부족하면 소비자에게 신뢰를 줄 수 없다는 것을 깨달았습니다. 그래서 점차 상품의 정보와 사진을 더욱 철저히 확인하게 되었고, 고객이 원하는 정보를 빠짐없이 제공하려 노력했습니다.
2. 고객관리 즉 CS는 스트레스가 아니 또 다른 기회이다.
구매대행을 하면서 중요한 것은 바로 고객 관리였습니다.
고객의 요구사항을 정확히 파악하고, 그에 맞는 서비스를 제공하는 것이 중요한데, 처음에는 이런 부분에서 많은 실수를 했습니다. 하지만 고객의 피드백을 빠르게 반영하고, 문제를 해결해 나가면서 고객 만족도를 높일 수 있었습니다. 예를 들어, 배송이 지연되었을 때는 사전 공지를 통해 고객들에게 미리 알리고, 문제가 해결된 후에는 다시 한번 사과의 메시지를 보내는 등 세심한 배려가 필요하다는 것을 배웠습니다. 이러한 경험을 통해 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있었고, 이는 장기적인 고객 확보와 반복적인 매출 증대로 이어졌습니다.
구매대행을 통해 얻은 또 다른 교훈은 '리스크 관리'였습니다.
초기에는 모든 제품을 다 다루려고 했지만, 점차 리스크가 큰 제품들을 피하는 것이 더 현명하다는 것을 깨달았습니다.
특히, 인기 있는 제품들은 수요가 높지만, 공급이 불안정할 수 있어서 재고가 부족하거나 배송에 문제가 생길 가능성이 크기 때문에, 안정적인 공급처를 찾는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다.
또한, 일부 제품은 세관 문제나 배송상의 문제가 발생할 수 있기 때문에, 이러한 리스크를 미리 예측하고 대처할 수 있는 방법을 마련하는 것이 중요했습니다. 저는 이와 같은 리스크를 줄이기 위해 여러 공급처와 계약을 맺고, 정기적으로 상품의 상태를 점검하며, 문제가 생기지 않도록 미리 예방할 수 있도록 노력했습니다.
이러한 경험들은 저에게 단순히 구매대행을 넘어서 사업을 운영하는 데 필요한 기본적인 마인드를 심어주었습니다.
처음에는 수동적인 접근으로 시작했지만, 점차 능동적으로 시스템을 구축하고, 문제를 해결하며 사업을 확장해 나갔습니다. 이 과정에서 가장 중요한 것은 지속적으로 배우고 개선해 나가는 자세였습니다.
매일매일 작은 개선이 쌓여 결국 큰 변화를 만들 수 있다는 점을 깨달았습니다.
3. 인기 상품과 위험 상품의 비교: 어떤 전략이 필요할까?
항목인기 상품위험 상품
| 대표 카테고리 | 생활용품, 문구류, 애완용품 | 전자제품, 의류, 건강기능식품/화장품 |
| 수익성 | 중간 수익, 안정적인 매출 | 초기 높은 수익, 장기적 리스크 |
| 리스크 요소 | 가격 경쟁, 트렌드 변화 | 품질 불량, 법적 문제, 저작권 침해 |
| 반품/불량률 | 낮음 | 높음 |
| 법적 규제 | 적음 | 많음 |
| 진입 장벽 | 낮음 | 높음 |
안전한 카테고리 선택으로 성공적인 구매대행 시작하기
중국 구매대행에서 인기 상품과 위험 상품을 구분하는 것은 성공적인 비즈니스를 위한 필수 요소입니다.
생활용품, 문구류, 애완용품 등은 안정적인 수익과 낮은 리스크로 초보 창업자에게 적합한 반면, 전자제품, 의류, 건강기능식품 등은 높은 수익성을 기대할 수 있지만, 품질 불량, 법적 규제, 저작권 침해 등의 위험 요소가 많기 때문에 초보 창업자라면 리스크가 적은 인기 상품부터 시작하여 점차 시장을 확장하는 것이 바람직합니다.
결론
저는 이러한 경험들을 바탕으로 구매대행 사업을 점차 확장하고 있습니다.
이를 통해 얻은 수익은 단순히 돈을 버는 것을 넘어, 제 자신을 성장시키고, 더 나은 방식으로 일을 하는 방법을 배우게 해 주었습니다. 처음에는 어려웠던 일이었지만, 이제는 제 인생에서 중요한 역할을 하는 비즈니스가 되었고 추후 구매대행을 바탕으로 쿠팡 로켓그로스에도 도전하여 새로운 온라인쇼핑에 도전장을 올리려고 준비 중입니다.